CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM
Sản phẩm Quý khách đã mua (đã thanh toán và nhận hàng) sẽ được đổi sang một sản phẩm khác cùng loại với các điều kiện sau:
Phạm vi áp dụng | Hình thức | Điều kiện |
Sản phẩm có lỗi sản xuất | Đổi sang sản phẩm khác cùng loại | - Sản phẩm còn nguyên tem, mác, niêm phong, hộp đựng - Chưa qua sử dụng - Không có dấu hiệu trầy xước, dơ bẩn, rách, hư hỏng - Thời hạn: 03 ngày tính từ ngày nhận được sản phẩm (căn cứ theo dấu bưu điện) |
Sản phẩm không vừa | Đổi sang size khác của sản phẩm cùng loại |
*Lưu ý
- Chính sách đổi sản phẩm không áp dụng ngoài phạm vi trên
- Chính sách trên không áp dụng trong các chương trình giảm giá, khuyến mại
HƯỚNG DẪN ĐỔI SẢN PHẨM
- Khách hàng liên hệ trực tiếp fanpage 2september hoặc hotline 0769927829 để được tư vấn mẫu/ size mới.
- Sau đó, 2September sẽ gửi giày mới tơí khách hàng và nhận lại đôi giày trước đó. Phí ship đổi hàng 30k tại TP HCM và 40k ngoại tỉnh.
HẬU MÃI
Tất cả sản phẩm của 2SEPTEMBER được hậu mãi 02 NĂM tính từ ngày nhận hàng.
Sản phẩm được hỗ trợ sửa miễn phí các trường hợp do lỗi kỹ thuật:
- Hở keo
- Sứt chỉ
- Đứt thun
Thời gian sửa chữa từ 15 - 20 ngày (tùy mức độ)
2SEPTEMBER xin phép từ chối nhận sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Lỗi do bảo quản không đúng cách (hư hỏng do ngâm nước, phơi nắng...)
- Do người sử dụng gây ra như làm rách, trầy xước, mòn đế, nóng chảy hoặc bị biến dạng do tiếp xúc vật cứng, sắc nhọn hoặc bị thú vật cắn
- Sản phẩm quá thời gian bảo hành.
- Giày dép bị hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.
- Những sản phẩm quá cũ (da và đế bị lão hóa, không còn độ bám dính của keo,chỉ hoặc không còn phụ kiện thay thế)
Để được hỗ trợ bảo hành sản phẩm, quý khách vui lòng gọi số hotline 0769927829